Ofrecer un proceso de reclamos accesible a las y los trabajadores
Se requiere a todos los proveedores aprobados exhibir cartas abiertas del Grupo adidas dirigidas a los trabajadores con un número de teléfono de atención especial del equipo de Responsabilidad Social y Ambiental (SEA por sus siglas en inglés) de adidas. Después de recibir el reclamo o queja de un trabajador, el SEA investiga los temas informados entrevistando a trabajadores y personal de gerencia y revisando los documentos pertinentes. El equipo de SEA luego identifica la capacitación, consulta y monitoreo subsecuentes necesarios.
Clave de Respuestas
La marca sostiene estar implementando todos los componentes de esta propuesta o ha acordado implementarlos dentro del cronograma propuesto por Juego Limpio.
La marca actualmente está implementando o ha acordado implementar algunos de los componentes esenciales de la propuesta pero se ha negado a implementar, no ha tomado en cuenta, o ha planteado problemas con uno o más componentes importantes o, la marca acuerda implementar la propuesta pero no dentro del cronograma propuesto por Juego Limpio.
La marca se ha negado a implementar los componentes esenciales de la propuesta.
La marca no ha entendido o no ha comentado la propuesta, o la marca está considerando la propuesta pero aún no ha tomado una decisión.